Papersera.net

Quelli che ho già scaricato non compaiono più, inoltre il telefono è al 60% vuoto.
Dopo quasi 3 settimane (dall'ultima loro mail) non hanno ancora risolto niente e non ho più ricevuto comunicazioni. Questa faccenda mi sta veramente stancando, un servizio davvero amatoriale e approssimativo.
Dai cavolo, paghi in anticipo perché l'app serva a qualcosa e poi non funziona nemmeno? E ci vogliono mesi per sistemare la cosa? Pazzesco...

Sinceramente non so più che consigli darti, l'app ha dato un pó di grane a tutti quanti noi, ma comunque alla fine si riesce ad usarla.
Nel tuo caso non riesco proprio a capire perché l'app faccia così.

P.S.
Guarda prova a fare questo ultimo tentativo,  prova ad usare l'app sul tuo pc, per vedere se il problema è effettivamente l'applicazione o il cell.
Scarica Bluestack (leggi le prime pagine di questo topic per capire di cosa parlo).

Ciao Nightwish, da qualche giorno ho anch'io l'identico problema, sia su cellulare che su tablet (entrambi con Android). Penso che il problema sia "lato server", complice quel pallino giallo: mi viene da pensare che, per qualche motivo, ci abbiano "disattivato" l'abbonamento.

Provo anch'io a mandare una mail, se ho notizie ti faccio sapere.

EDIT: Stavo per mandare la mail, poi ho notato sul sito Panini questa pagina da cui non risultano effettivamente abbonamenti attivi! Nightwish, potresti controllare anche tu?

Ma è mai possibile che ogni volta che scarico un numero mi crasha l'applicazione

Devo ritornare sull'applicazione tramite multitasking per poi far riprendere il download

A voi è lo stesso?

Io invece oggi ho dovuto reinserire codice abbonato e provincia per il login, probabilmente per un aggiornamento della app (l'unica novità concreta che ho notato è che la finestrella con la percentuale di download adesso compare in basso a destra, in modo meno invasivo, nel caso in cui si volesse subito leggere una storia). E' capitato anche a voi?

Non me ne ero accorto, avendo disattivato l'aggiornamento automatico.

Corro subito a verificare.

Io invece oggi ho dovuto reinserire codice abbonato e provincia per il login, probabilmente per un aggiornamento della app (l'unica novità concreta che ho notato è che la finestrella con la percentuale di download adesso compare in basso a destra, in modo meno invasivo, nel caso in cui si volesse subito leggere una storia). E' capitato anche a voi?

Aperto oggi pomeriggio, sinceramente nulla di tutto questo...

Salve, mi scuso il disturbo per parlare del mio problema legato a questa nuova APP e del mio abbonamento annuale che scade ad Aprile. Ecco la mia piccola storia:

Sono un abbonato da quasi 3 anni (scadenza ad Aprile) su Topolino dalle braghette rosse. A un certo punto, la vecchia app non arrivava più i nuovi numeri (giugno 2015) e l'ultimo numero scaricato è proprio 3109. All'inizio pensavo che fosse un problema loro e invece dopo 1/2 mesi non è cambiato nulla quindi mi sono informato e ho scoperto che c'é un nuovo app. L'ho scaricato e provato ma stranalmente non posso loggare ne scaricare qualcosa e non l'ho più pensato da allora anche perché con il mio abbonamento posso sempre recuperare i numeri persi e invece, mi sbagliavo....

Giorni fa, ho cercato di capire come posso passare il mio abbonamento dalla vecchia alla nuova app. Inoltre sulla nuova app, mi chiedeva semplicemente di avere un'email o codice abbonato e la provincia. Ho provato tutto ma nemmeno con l'email in cui sono abbonato non funziona.
Premetto che io ho abbonato Topolino mediate con la vecchia app.
Così ho mandato l'email all'assistenza ma la loro risposta mi ha mandato una vera e propria indigestione. Mi dicono che i Panini possono rimborsare i numeri persi fino al 31 Dicembre 2015 e poi non possono più fare.

Cioè, io mi sono abbonato da Aprile per un'anno (e di certo non sono unico) e loro chiudono la vecchia app a Giugno e rimborsano solo per 6 mesi? Che cavolate è questa? Mah, mi hanno proprio deluso. 70€ spesi per un'abbonamento e neanche davanno gli avvisi nè su un numero di Topolino nè su sito nè su App Store. Io non so più cosa pensare e mi scoccia di spendere altri soldi per farmi un'abbonamento per un'app così scarso e di servizio pessimo (così descrivete su questa discussione, in generale).

Ci sono due domande che ho in mente:
- Un motivo di un passaggio da Mondadori a Panini?
- Non si poteva rimanere la vecchia app, che oltretutto è ottimo rispetto alla nuova app?

Non me ne ero accorto, avendo disattivato l'aggiornamento automatico.

Corro subito a verificare.

Niente, il problema persiste /

Io per la disperazione avevo disinstallato tutto qualche tempo fa, oggi dopo aver letto il messaggio di Pacuvio sull'aggiornamento ho provato a reinstallarla, ma niente, solito problema.
E ovviamente non ho sentito più niente da parte del servizio clienti...io sono anche un po' stufo di rincorrerli...(dopo aver pagato un anno intero tra l'altro!!)

E ovviamente non ho sentito più niente da parte del servizio clienti...io sono anche un po' stufo di rincorrerli...(dopo aver pagato un anno intero tra l'altro!!)

A maggior ragione: chiamali telefonicamente, bombardali di mail e screenshot dove evidenzi chiaramente il problema!
Fossi in te dodici mesi non li butterei così facilmente...

E' da un paio di settimane che vedo l'annuncio indicante la necessità di aggiornare l'app entro il 31/05 per continuare a leggere i numeri: se mai fosse necessario fare qualcosa manualmente (di solito le app non si aggiornano in automatico? ), in che modo bisogna procedere? E soprattutto è in corso l'arrivo di una nuova app?

Per aggiornare da Android manualmente vai sul Play Store e cerca l'app oppure vai sulle mie app, dopodichè se hai una vecchia versione dell'app ti dovrebbe comparire "aggiorna", cliccaci su è il gioco è fatto.
Per IOS non saprei dirti come fare.

Per aggiornare da Android manualmente vai sul Play Store e cerca l'app oppure vai sulle mie app, dopodichè se hai una vecchia versione dell'app ti dovrebbe comparire "aggiorna", cliccaci su è il gioco è fatto.
Per IOS non saprei dirti come fare.

Andando su Play Store mi dice soltanto "Apri" o "Disinstalla", mentre nelle impostazioni delle applicazioni installate nel Tablet non c'è alcuna dicitura! Che si aggiorni in automatico?

Se escono queste diciture vuol dire che l'app è aggiornata alla versione più recente.

E' molto probabile che è attiva l'opzione per aggiornare in automatico tutte le app.
Puoi controllare che sia effettivamente seguendo questo percorso:

Play Store - Menu a scomparsa (le tre linee orizzontali in alto a sinistra) - Impostazioni - Generali - Aggiornamento automatico app