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Il sito del Papersera / Re:Rieccoci!

« il: Lunedì 25 Mar 2024, 15:50:04 »

Bentornato forum anche da parte mia

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Topolino / Re:Topolino 3476

« il: Giovedì 7 Lug 2022, 10:50:06 »

Il mio è arrivato così

Giusto un update, mi spediranno una copia sostitutiva

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Topolino / Re:Topolino 3476

« il: Martedì 5 Lug 2022, 16:32:52 »

Il mio è arrivato così

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Le altre discussioni / Re:Abbonamenti Disney

« il: Giovedì 17 Feb 2022, 12:00:35 »

So, ad esempio, che alcuni ebook (forse quelli con DRM?) non si possa dire appartengano veramente a chi li ha acquistati, perché, credo, vengano dati in realtà solo in licenza d'uso. E quindi tolti anche se pagati.

Quand'anche fosse, se compro la licenza d'uso mi si deve garantire l'uso. Se poi si vuol dire che la licenza è a termine dovrebbe essere ben chiarito nelle condizioni d'acquisto.
Tuttavia, non mi sembra questo il caso, non solo perchè il prezzo della versione digitale del Topo è abbastanza vicino a quello della versione cartacea (il che tra l'altro non lo rende conveniente, considerando che tutto sommato il cartaceo posso sempre rivenderlo ma il digitale?), ma anche perchè non è stata di questo tipo la risposta della Panini.
Consideriamo, ad esempio, che acquistando un videogioco sulle piattaforme di distribuzione digitale (tipo Steam), anche se poi per ragioni di accordi con i titolari dei diritti il prodotto viene rimosso dal catalogo, questo resta disponibile a chi l'aveva in precedenza comprato.
Ovviamente le nuove forme di distribuzione comportano la necessità di risolvere le diverse problematiche che vengono di conseguenza, ma in definitiva il consumatore va tutelato.

A un ulteriore sollecito mi hanno scritto che per "rimborsarmi dei 2 anni di numeri non più fruibili mi prolungano di 3 coppie il mio attuale abbonamento...uao :o

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Le altre discussioni / Abbonati topolino trattati come stracci

« il: Mercoledì 16 Feb 2022, 11:44:35 »

Buongiorno scrivo per la prima volta in questo forum dopo anni che lo leggo per portare a tutti voi la situazione in cui mi sono trovato come abbonato di topolino di lunga data.
Dal 1990 quasi regolarmente sono abbonato a topolino con una raccolta che supera le 2000 coppie tra regolari e recuperate.
Dal 2012 ho preso la malaugurata idea di abbonarmi digitalmente e per 2 anni (sigh quanto mai) ho avuto solo la coppia digitale, poi ho ripristinato anche la cartacea.
Dal 2016 o 2017 non ricordo con esattezza l'app di consultazione si è aggiornata e da allora non ho più potuto accedere ai miei vecchi topolini antecedenti al 2015.
Ho scritto varie volte all'editore ma senza avere mai risposte, fino al mese scorso in cui mi hanno detto che non risultavo abbonato dal 2012 al 2015 secondo loro. Ho allora inviato le coppie dei pagamenti effettuate e allora ho ricevuto questa bella risposta:

Gentile Cliente,

abbiamo ricevuto la sua mail e desideriamo innanzitutto scusarci per il disguido. Le copie antecedenti agosto 2015 non sono disponibili in app e non abbiamo modo di reintegrarle al momento
Cordiali saluti.


Ufficio Abbonamenti

 ???

Cioè le coppie digitale regolarmente acquistate sono come per magie sparite e mi devo attaccare???

EDIT: capiamo bene la tua frustrazione, ma ti invitiamo a rispettare il regolamento evitando di istigare pubblicamente l'utenza alla ricerca di storie in modo illegale
- Pacuvio

Stavo pensando anche ad agire legalmente in quanto è mio diritto avere le coppie che ho pagato, nessun'altro ha avuto esperienze in merito.